Retourneren
Als klant bij Party Colors heeft u het recht om na ontvangst van de goederen binnen 14 dagen een artikel te retourneren (herroepingsrecht). U heeft 28 dagen om de goederen te passen, te beoordelen en te controleren op gebreken.
De goederen kunnen enkel compleet en onbeschadigd (ongebruikt) worden geretourneerd in de originele verpakking, dienen in dezelfde conditie verkeren als wij het verzonden hebben en mogen niet gebruikt of gedragen zijn (passen van kleding mag natuurlijk wel). Als wij constateren dat de goederen op een andere manier gebruikt zijn zullen we dat in mindering brengen op de creditering. Goederen die speciaal op uw verzoek besteld/aangepast zijn vallen buiten het herroepingsrecht.
Indien u een of meerdere producten wilt retourneren dan verzoeken wij u de volgende stappen te volgen:
- Stuur een e-mail naar webshop@partycolors.nl
- Geef in de e-mail de volgende gegevens aan:
- Je bestelnummer
- Welke artikelen je wilt retourneren
- De redenen waarom je het wenst te retourneren
- Je ontvangt uiterlijk binnen 30 dagen na afhandeling van de retour het aankoop bedrag terug.
Hoe retourneer ik een artikel?
- Bij Party Colors kun je binnen 14 dagen na ontvangst een artikel retourneren.
- De kosten voor het terug zenden betaal je zelf.
- Retouradres: Party Colors, Beijerlandselaan 69b, 3074 EC Rotterdam
- De artikelen kunnen enkel worden geretourneerd in een zo origineel mogelijke product verpakking.
- De artikelen mogen niet gebruikt of gedragen zijn. Uiteraard is kleding passen wel toegestaan.
- Uitgesloten van retour Helium Tank
- Het is mogelijk om artikelen te retourneren in de winkel, dit is gratis. Zorg ervoor dat:
1. Je de factuur meeneemt.
2. Items niet geopend zijn en in originele verpakking zijn.